Când ești banat contul tău este blocat. Te poți loga dar nu te poți juca. În momentul în care ești banat vei observa un mesaj despre durata și motivul pedepsei. Pedeapsa poate fi temporară sau permanentă, în funcție de regula încălcată. În cazul în care ai înregistrat mai mult de un cont - joacă pe unul singur și anunță administrația, pentru a putea bloca celelalte conturi.

2. Cum să iau legătura cu echipa de suport?

Poți contacta echipa de suport de pe fiecare pagină a jocului prin Forum (în partea de sus a fiecărei pagini) sau prin Feedback (în partea de jos a fiecărei pagini).

3. Cum îmi șterg contul, este posibil?

Nu, nu-ți poţi şterge contul. Acesta va fi şters automat după 30 zile de inactivitate.

4. Cum îmi schimb datele personale: nume de utilizator, e-mail, parolă?

Nu, nu-ți poţi schimba numele de utilizator. Da, îți poți schimba adresa de e-mail de la Opțiuni > Schimbă e-mail. Da, îți poți schimba parola de la Opțiuni > Schimbă parola.

5. Îmi va fi șters contul dacă nu mă loghez pentru o perioadă de timp? Ce aș putea face pentru a preveni acest lucru?

Da. Contul tău va fi șters în mod automat dacă nu te loghezi mai mult de 30 de zile. Poți activa modul Vacanță sau te poți loga fără să joci sau să dezvolți contul, numai pentru a preveni ștergerea contului.

6. Cum să confirm adresa de e-mail pentru a primi rochia unică?

Îți poți confirma adresa de e-mail de la Opțiuni > Confirmare e-mail

Întrebări generale

1. Nu mă pot loga, primesc o eroare când introduc numele de utilizator și parola - ce pași ar trebui să urmez?

Dacă nu te poţi loga sau primești mesaje de eroare în timpul logării, te rugăm să încerci următoarele soluţii: Parola uitată: Dacă ți-ai uitat parola, click pe "parola uitată", şi apoi introdu adresa de e-mail pe utilizată în timpul înregistrării. O parolă nou-generată îți va fi trimisă pe e-mail. Probleme legate de browser și addon-uri: Pentru cea mai bună performanţă, recomandăm Mozilla Firefox.

2. Cum obțin puncte?

Punctele cresc:

Jucând Mini jocuri;
Vizitând chirurgul plastic la clinică;
Deținând un apartament;
Având prieteni;
Schimbând coafura;
Schimbând machiajul;
Schimbând bronzul;
Dansând la Club;
Reușite;
Vizitând studioul de tatuaje;
Deținând un animal de companie;
Citind la bibliotecă după ce IQ-ul tău a depășit 200.

3. Cum îmi pot schimba avatarul?

Poți seta/schimba avatarul din Opțiuni > Profil.

4. Ce reprezintă Scopurile?

Scopurile sunt micile sarcini pe care trebuie să le completezi pentru a ajunge la următorul nivel. Acestea te pot ajuta, de asemenea, să înveți mai multe despre caracteristicile jocului.

5. Ce reprezintă Talentele?

Talentele sunt o opțiune plătită prin care obții diferite avantaje. Pentru mai multe informații despre Talente, dă click aici.

6. La ce folosesc jocurile-mini?

Poți juca jocuri mini o dată pe zi pentru a obține puncte, IQ și dolari. După ce ai jucat o dată oricare dintre jocuri, poti continua să joci pentru distracție ori de câte ori dorești.

7. De ce se schimbă caracteristicile domnișoarei mele?

Caracteristicile domnișoarei se schimbă cu actualizarea zilnică. Se actualizează aproape fiecare caracteristică a domnișoarei.

8. La ce clasamente particip eu?

Fiecare jucător cu cel puțin un punct apare în fiecare clasament.

9. Este posibil să-i fac baie domnișoarei mele dacă nu are apartament?

Nu, nu se poate.

10. De ce nu pot desfășura mai multe activități în același timp?

Numai jucătorii care au cont premium pot efectua 3 activități concomitent.

11. De ce nu mai obțin la Bibliotecă?

Când IQ-ul tău ajunge la 200, nu mai crește citind la bibliotecă, în schimb primești puncte. Jocurile mini și buticul misterios cresc în continuare IQ-ul.

12. De ce punctele mele pentru Podium s-au întors la 0?

În fiecare zi de miercuri se anunță câștigătorii iar apoi clasamentul începe de la zero pentru ca toate domnișoarele să aibă șanse egale de a câștiga miercurea următoare.

13. De ce nu mă pot înscrie la un alt curs?

Ori lucrezi momentan, ori faci un alt curs sau nu îndeplinești toate cerințele pentru cursul respectiv (bani, nivel, IQ).

Garderobă

1. Ce reprezintă Garderoba Domnișoarei?

Garederoba domnișoarei este locul în care ea își ține toate hainele și accesoriile. Aici poți schimba ținutele sau poți combina alte haine.

2. Cum aranjez hainele și accesoriile în ordinea pe care mi-o doresc?

Folosește butonul "Schimbă ordinea". Apoi vei putea aranja hainele așa cum îți doreşti.

3. Cum salvez o ținută?

Pur și simplu dai click pe butonul Salvează ținuta, denumește ținuta și ai terminat.

Mall, Piață și Salon de înfrumusețare

1. De unde pot cumpăra haine și accesorii?

De la Mall.

2. De unde pot cumpăra alimente pentru domnișoara mea?

De la Piață.

3. De unde pot schimba bronzul, machiajul sau coafura domnișoarei?

De la Salonul de înfrumusețare.

Provocări

1. Ce reprezintă provocările?

Prin provocări îți poți da seama dacă domnișoara ta este mai bună ca celelalte. Mai multe informații aici.

2. Nu am ajuns la nivelul 5 încă. Pot provoca pe alți jucători care n-au ajuns la nivelul 5?

Nu, nu poți. Tu, dar și jucătorul pe care îl provoci trebuie să fiți cel puțin la nivelul 5.

3. Am acceptat o provocare pe 100 de dolari și am câștigat, dar am primit doar 90 de dolari. De ce?

Câștigătorul primește doar 90% din bani, celelalte 10 procente acoperă cheltuielile provocării.

Contul premium, Diamante

1. Ce reprezintă diamantele și la ce folosesc?

Diamantele sunt mijlocul de plată premium în joc. Acestea pot fi folsite pentru a îmbunătăți caracteristicile domnișoarei, pentru achiziționarea unui apartament sau animal de companie sau pentru dolari. Mai multe informații aici.

2. Ce este contul premium și care este diferența?

Contul Premium îți aduce următoarele avantaje:

Poţi activa trei activităţi pentru a fi desfăşurate consecuriv (o singură activitate pentru jucătorii non-premium).
Poţi stoca până la 20 produse de la Piaţă în "Obiectele mele". (5 produse pentru utilizătorii non-premium);
Îți poți personaliza profilul folosind un fundal aparte și o combinație specială de culori care să arate un anumit număr de comentarii;
Poți vizualiza statistici suplimentare - despre dueluri, jocuri jucate deja, activități, etc;
Mesajele vechi sunt păstrate în casuța poștală până când decizi să le ştergi (pentru utilizătorii non-premium mesajele sunt păstrate timp de 3 zile);
O interfată mai prietenoasă, fără publicitate, posibilitatea de a crea așa numitele "hot links", ca să poți avea acces rapid la meniurile și opțiunile pe care le folosești des cu doar un click de mouse.

3. Nu-mi primesc diamantele. Ce ar trebui să fac?

Dacă ai ales una dintre metodele gratuite pentru a câștiga diamante trebuie să-i contactezi pe cei care au pus la dispoziție această ofertă. Dacă ai cumpărat diamante de la noi și nu le-ai primit trebuie să contactezi echipa de plăți.

4. Cum să câștig diamante?

În meniul din care poți cumpăra diamante vei găsi și un buton ”Câștigă diamante” iar de aici poți alege una dintre metodele prin care poți câștiga diamante.

5. Cum schimb Diamante pentru Dolari?

Cu ajutorul meniului Premium poți schimba diamante pentru dolari. 1 Diamant = 90 Dolari.

Caracteristicile domnișoarei

1. Cum pot îmbunătăți caracteristicile domnișoarei mele?

Poți folosi produse de le Piață și poți efectua diverse activități (somn, baie, etc.) sau poți folosi diamante dar nu fiecare caracteristică poate fi îmbunătățit prin diamante.

2. Există un mod mai rapid pentru a pierde greutate?

Cel mai rapid mod de a pierde greutate este mersul la sală sau alergatul în parc. Poți, de asemenea, să mănânci sănătos dar acest mod nu este la fel de eficient ca celelalte două.

Prieteni

1. Nu-mi pot face prieten. Unde greșesc?

Nu greșeti cu nimic. Ceea ce trebuie să faci este să continui cu încercările și până la urmă vei găsi un iubit.

2. De ce nu-mi pot găsi un prieten care să-mi dea mai multe puncte și bani?

Trebuie să ajungi la un nivel mai mare pentru a găsi un prieten care să-ți dea mai multe puncte și bani.

3. Cum să-mi fac prieteni?

Poți întâlni o amică în parc în timp ce alergi sau poți găsi un iubit flirtând în Club.

Apartament

1. Ce se întâmplă cu mobila mea dacă îmi schimb locuința?

O vei putea găsi în apartamentul nou, gata de a fi distribuită.

2. Cum îmi aranjez mobila?

Dând click pe obiectul de mobilă și mișcându-l până în locul dorit.

Înapoi sus