Plati
După ce ai trimis un SMS sau ai cumpărat diamante, folosind unul dintre celelalte metode de plată, te rugăm să aștepți o oră și dacă diamantele încă nu au ajuns în contul tău, urmează urmatorii pași descriși mai jos:
- Întoarce-te la meniul din sistemul de plăți (unde poți cumpăra diamante)
2. Dă click pe "Support" în partea dreaptă-sus; va ieși o fereastră mică unde tu trebuie să introduci informațiile cu privire la plată.
3. Formularul conține un meniu drop-down (cade jos). Trebuie sa alegi un Titlu care să fie relevant pentru întrebarea ta. De asemenea trebuie să alegi o metodă de plată. În a treia secțiune goală trebuie să scrii adresa de e- meil cu care te-ai înregistrat în joc. În secțiunea ”Comentarii”, trebuie să introduci toate informațiile relevante de plată ta:
- Dacă ai plătit prin SMS, te rugăm să completezidata și ora plății, numărul de telefon, folosit pentru a trimite mesajul, numărul de telefon către care ai trimis mesajul și codul pe care l-ai trimis prin mesaj.
- Dacă ai cumpărat diamante, folosind unul dintre celelalte moduri, oferite de noi, te rugăm să ne spui: data și ora plății, ce mod de plată ai folosit, câte diamante ai cumpărat și CODUL comenzii (absolut necesar).
Am dori să rugăm pe fiecare persoană care cumpără Diamante în acest mod să păstreze CODUL COMENZII și să-l salveze, pentru a-l putea folosi în a rezolva orice problemă care ar putea apărea în cel mai scurt timp posibil.
4.Dă click pe "Trimite" pentru a trimite tichetul către noi.
După ce ai completat toți pașii necesari, vom verifica problema în următoarele 48 de ore și tu vei primi un răspuns în căsuță ta de e-meil.
Am dori să subliniem că acesta e singurul mod de comunicare pentru problemele si întrebările legate de plăți.