Υποστήριξη πληρωμών

Αμέσως μετά απο την αποστολή SMS ή την αγορά διαμαντιών με την χρήση μιας απ'τις άλλες μεθόδους πληρωμής,

παρακαλούμε περιμένετε μια ώρα και αν τα διαμάντια δεν έχουνε προστεθεί στον λογαριασμό σας ακολουθείστε τα παρακάτω βήματα :

1.Πηγαίνετε πίσω στο μενού όπου αγοράσατε τα διαμάντια

2.Πατήστε το "Υποστήριξη" που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία,ένα μικρό παράθυρο θα εμφανιστεί

όπου θα πρέπει να δώσετε της πληροφορίες που αφορούν την πληρωμή.

3. Υπάρχει ένα μενού drop-down στο εσωτερικό του εντύπου. Θα πρέπει να επιλέξετε τη λεζάντα που σχετίζεται με την ερώτησή σας.

Επίσης θα επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής.

Στο τρίτο κενό πεδίο σας πρέπει να γράψετε το email το οποίο χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στο παιχνίδι.

Στο πεδίο "Σχόλιο" πρέπει να γράψετε όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή.

-Εάν πληρώσατε μέσω SMS χρειάζεται η ημερομηνία και ώρα της πληρωμής,ο αριθμός τηλεφώνου που

χρησιμοποιήθηκε για το μήνυμα και ο κωδικός που στείλατε μέσα στο μήνυμα.

-Εάν αγοράσατε διαμάντια και χρησιμοποιήσατε κάποια άλλη μέθοδο να αναφέρετε πάλι την ημερομηνία

και ώρα της πληρωμής,ποια μέθοδο χρησιμοποιήσατε,πόσα διαμάντια αγοράσατε και τον κωδικο της

παραγγελίας (απόλυτα αναγκαίος).

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από όλους αυτούς που αγοράζουν διαμάντια να κρατάνε τον κωδικό παραγγελίας

και να τον αποθηκεύουν,ώστε να έχουμε την δυνατότητα να λύνουμε ότι προβλήματα εμφανίζονται το γρηγορότερο δυνατό.

4.Πατήστε "Υποβολή" για να στείλετε το μήνυμα σε εμας.

Αφού ολοκληρώσετε όλα τα βήματα θα κοιτάξουμε το πρόβλημα σας μεσα στις επόμενες 48 ώρες και θα λάβετε μια απάντηση στα εισερχόμενα του E-mail σας.

ΘΑ ΘΕΛΑΜΕ ΝΑ ΤΟΝΙΣΟΥΜΕ ΟΤΙ ΑΥΤΗ Η ΜΕΘΟΔΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤAI ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ

ΑΓΟΡΑ ΔΙΑΜΑΝΤΙΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΚΑΝΕΝΑΝ ΑΛΛΟΝ ΛΟΓΟ.